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郑州宇通集团有限公司
国内售后技术储备
职位诱惑：岗前培训 绩效奖金 带薪年假 节日礼物 岗位晋升
发布时间：2025年8月28日
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岗位职责：
1、市场售后服务：根据客户回访内容和市场反馈信息，执行市场技术和配件支持，安抚客户情绪，解决客户问题，提升客户驾乘体验，减少客户抱怨和投诉；
2、市场服务网络管理：整合和推进市场服务及配件网络管理，支撑服务效果达成；
3、客户关系管理：根据售后服务业务需求，定期进行客户拜访、回访，调查市场需求信息，统计、分析、跟进市场反馈问题；
4、车辆故障解决技术方案出具并拉动产品改进提升：市场疑难技术问题出具可行性技术方案，或拉动公司质保、技术、采购等部门分析故障根本原因，出具有效技术方案，并跟踪实施效果，拉动公司新产品质量改进提升。
岗位要求：
1、2026届应届毕业生。
2、工科类专业为主，机械类、电气类、自动化类、材料类、能源动力类、力学类等专业优先。
3、为人诚信正直，坚韧抗压、具备成就导向、合作精神、主动性、服务精神等素质素养，能接受长期出差。
投递说明：
简历筛选——HR面试——专业面试——谈薪及offer——三方签约
郑州宇通集团有限公司（简称“宇通集团”）是以客车为核心业务，以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务，兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于河南省郑州市。集团致力于形成涵盖客车、工程机械、房地产开发、金融等行业，集制造、科研、投资、贸易于一体的，跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。
